Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

I. Kdo jsme (identifikace prodávajícího)

1.1. Těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP") se řídí právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu na webových stránkách www.noxium.cz.

1.2. Prodávajícím a podnikatelem je:

NX Labs s. r. o.
Sídlo: Pod Juhom 7666, 911 01 Trenčín, Slovenská republika
IČO: 55 686 249
DIČ: 2122070071
IČ DPH: SK2122070071
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka č. 45729/R
Bankovní účet: SK87 8330 0000 0025 0304 9286

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

1.3. Kontaktní údaje prodávajícího:

E-mail: obchod@noxium.cz
Telefon: +421 911 915 808, +421 911 914 808
Dostupnost: pondělí až pátek, 9.00 – 17.00 hod.

1.4. Adresa pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží (sklad):

NX Labs s. r. o.
SNP 649/27
957 01 Bánovce nad Bebravou
Slovenská republika

Sídlo společnosti v Trenčíně slouží k doručování písemností. Zboží posílejte vždy na adresu skladu v Bánovcích nad Bebravou. Pokud si u nás vyžádáte kód Zásilkovny, je pro Vás zpětná přeprava do zahraničí zdarma. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

II. Rozhodné právo

2.1. Prodávající je slovenská obchodní společnost. Protože svou nabídku cíleně zaměřuje na spotřebitele v České republice, řídí se práva spotřebitele podle čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I) českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2.2. Volba jiného rozhodného práva nesmí spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva. Práva uvedená v těchto VOP proto náleží spotřebiteli v plném rozsahu tak, jak je stanoví česká právní úprava.

III. Vymezení pojmů

3.1. Prodávající (podnikatel) je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

3.2. Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

3.3. Kupující je každá osoba, která odeslala objednávku prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo jiným prostředkem komunikace na dálku.

3.4. Smlouva uzavřená distančním způsobem je smlouva uzavřená mezi podnikatelem a spotřebitelem výlučně pomocí prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran.

3.5. Trvalý nosič dat je prostředek, který umožňuje uchovat informace způsobem umožňujícím jejich nezměněnou reprodukci v budoucnu, zejména listina, e-mail nebo paměťové médium.

IV. Rozsah působnosti

4.1. Tyto VOP upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícími, kteří jsou spotřebiteli.

4.2. Na vztahy s kupujícími, kteří nevystupují v postavení spotřebitele, se vztahují obecná ustanovení občanského zákoníku a zvláštní ustanovení článku XVI těchto VOP.

4.3. Prodávající nabízí doplňky stravy a doplňkový sortiment určený k podpoře spánku a regenerace. Doplňky stravy jsou potraviny. Nejsou léčivými přípravky a nenahrazují pestrou a vyváženou stravu ani zdravý životní styl.

V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

5.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany kupujícího je odeslání objednávky prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo jiným prostředkem komunikace na dálku.

5.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazena rekapitulace obsahující objednané produkty, jejich jednotkové ceny, zvolený způsob dopravy a platby včetně jejich ceny a celkovou částku k úhradě. Odeslání objednávky je spojeno s povinností zaplatit.

5.3. Kupující může před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky vložil.

5.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce. Automatické oznámení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za potvrzení objednávky, pokud z jeho obsahu nevyplývá něco jiného.

5.5. Potvrzení objednávky obsahuje zejména údaje o objednaném zboží, ceně, způsobu dopravy a platby, poučení o právu na odstoupení od smlouvy a tyto VOP na trvalém nosiči dat.

5.6. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku při objednávání odpovídají běžné sazbě, kterou kupujícímu účtuje jeho poskytovatel. Prodávající si za jejich použití neúčtuje žádný příplatek.

VI. Kupní cena

6.1. Cena každého produktu je uvedena samostatně u produktu a je platná v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

6.2. Uvedená cena je celková cena včetně daně z přidané hodnoty a všech ostatních daní. Nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v článku VIII těchto VOP a zobrazí se před odesláním objednávky.

6.3. Pokud je u produktu uvedena sleva, prodávající uvádí jako předchozí cenu nejnižší cenu, za kterou produkt nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy.

6.4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů. Na již uzavřené kupní smlouvy nemá změna ceny vliv.

6.5. Pokud je u produktu v důsledku technické chyby uvedena zjevně chybná cena, která se výrazně odlišuje od obvyklé ceny obdobného zboží, není touto cenou prodávající vázán. Prodávající o tom kupujícího bezodkladně informuje a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu. Pokud kupující nesouhlasí, smlouva nevzniká a prodávající vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů.

VII. Způsoby platby

7.1. Za zboží lze zaplatit těmito způsoby:

Způsob platby	Poplatek
On-line platba platební kartou (Visa, Mastercard)	0 Kč
On-line bankovní převod	0 Kč
Apple Pay	0 Kč
Google Pay	0 Kč
Dobírka (platba při převzetí)	29 Kč

7.2. Poplatek za dobírku je součástí celkové částky objednávky a kupujícímu se zobrazí před jejím odesláním.

7.3. On-line platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány. Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách kupujících.

7.4. Daňový doklad (fakturu) prodávající vystaví a doručí kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

VIII. Doprava a cena za dopravu

8.1. V kupní ceně produktů nejsou zahrnuty náklady na dopravu. Cena za dopravu se kupujícímu zobrazí při výběru způsobu doručení a je součástí celkové částky objednávky.

8.2. Prodávající nabízí tyto způsoby dopravy:

Způsob dopravy	Cena
Zásilkovna — výdejní místo	70 Kč
Zásilkovna — doručení na adresu	94 Kč

8.3. Při objednávce v celkové hodnotě nad 1 080 Kč je doprava zdarma, a to při kterémkoli zvoleném způsobu doručení. Do částky 1 080 Kč se započítává cena produktů bez ceny dopravy.

8.4. Zboží je odesíláno ze skladu na adrese SNP 649/27, 957 01 Bánovce nad Bebravou, Slovenská republika. Prodávající doručuje na území České republiky.

IX. Dodací lhůta a dodání zboží

9.1. Objednávky expedujeme zpravidla do 2 pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, a při platbě předem ode dne připsání celkové částky na účet prodávajícího.

9.2. Doba doručení po expedici závisí na zvoleném dopravci a činí zpravidla 1 až 3 pracovní dny.

9.3. Prodávající je povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, a při platbě předem ode dne připsání celkové částky na jeho účet. Lhůty podle bodů 9.1. a 9.2. jsou běžné dodací lhůty; lhůta 30 dnů je zákonným maximem.

9.4. Pokud prodávající nemůže dodat zboží v dohodnuté lhůtě, bezodkladně o tom kupujícího informuje a navrhne náhradní lhůtu. Pokud kupující s náhradní lhůtou nesouhlasí, může od smlouvy odstoupit a prodávající mu vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů.

9.5. Místem dodání je adresa nebo výdejní místo uvedené kupujícím v objednávce.

9.6. Prodávající může dodat okamžitě dostupnou část objednávky a zbytek doručit dodatečně, avšak jen pokud tím kupujícímu nevzniknou dodatečné náklady a pokud s tím kupující souhlasí.

9.7. Dodání je uskutečněno převzetím zboží kupujícím nebo jím určenou osobou. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

9.8. Prodávající dodává zboží v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovým dokladem a dalšími doklady, jsou-li pro dané zboží typické.

X. Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

Právo na odstoupení

10.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Odkdy lhůta běží

10.2. Lhůta začíná běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba kromě dopravce převzali zboží. Podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku dále platí:

• je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží,
• je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky zboží.

10.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit i dříve, tedy ještě před převzetím zboží.

10.4. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději v poslední den lhůty. Nezáleží na tom, kdy oznámení prodávajícímu dojde.

10.5. Pokud prodávající spotřebitele o právu na odstoupení nepoučil, prodlužuje se lhůta podle § 1829 odst. 2 občanského zákoníku na jeden rok a čtrnáct dnů.

Jak odstoupit

10.6. Spotřebitel může odstoupit kterýmkoli z těchto rovnocenných způsobů:

• online prostřednictvím formuláře na webových stránkách prodávajícího; potvrzení o doručení odstoupení včetně data a času odeslání prodávající bezodkladně poskytne e-mailem,
• vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb., který je dostupný na stránce Reklamace a vrácení zboží, a jeho odesláním na obchod@noxium.cz nebo poštou,
• jakýmkoli jednoznačným prohlášením e-mailem nebo dopisem, ze kterého vyplývá vůle odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.

10.7. Spotřebitel může odstoupit i jen ve vztahu k části objednávky, tedy vrátit jen některé z objednaných produktů.

Vrácení zboží

10.8. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy podle § 1830 občanského zákoníku. Lhůta je zachována, pokud zboží odešle v poslední den lhůty.

10.9. Zboží se zasílá na adresu skladu uvedenou v bodě 1.4. těchto VOP.

10.10. Spotřebitel podle § 1833 občanského zákoníku odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Prodávající si v takovém případě může uplatnit nárok na náhradu tohoto snížení hodnoty.

Kdo platí vrácení zboží

10.11. Pokud si spotřebitel vyžádá u prodávajícího kód Zásilkovny, je vrácení zboží pro něj bezplatné a přepravu hradí prodávající. O kód stačí požádat na obchod@noxium.cz. Doporučujeme tuto možnost využít, protože sklad prodávajícího se nachází mimo Českou republiku.

10.12. Pokud spotřebitel odešle zásilku sám jiným způsobem, nese podle § 1832 občanského zákoníku přímé náklady na vrácení zboží, a to včetně případných nákladů na přeshraniční zásilku. Prodávající mu tuto částku nefakturuje, spotřebitel ji platí přímo zvolenému dopravci.

10.13. Prodávající neúčtuje žádný manipulační, skladový ani jiný poplatek za vrácení zboží.

Vrácení peněz

10.14. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání, a to podle § 1832 odst. 1 občanského zákoníku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

10.15. Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než mu je zboží doručeno nebo než mu spotřebitel prokáže jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve. V praxi prodávající spouští vrácení peněz ihned po doručení potvrzení o odeslání zásilky.

10.16. Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dodání.

10.17. Při odstoupení od části objednávky vrátí prodávající platbu v rozsahu odpovídajícím odstoupení. Náklady na dodání vrací jen při odstoupení od celé objednávky.

10.18. Prodávající vrací peníze stejným způsobem, jakým spotřebitel provedl úhradu, pokud se strany nedohodnou jinak. Za vrácení peněz neúčtuje žádný poplatek.

XI. Kdy právo na odstoupení nevzniká

11.1. Podle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je mimo jiné:

11.2. Dodávka zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. g).

Doplňky stravy jsou potraviny. Je-li ochranný obal porušen, prodávající nemůže zaručit nepřerušenou bezpečnost produktu a nesmí jej znovu uvést na trh.

Co je ochranný obal: hygienická plomba nebo bezpečnostní kroužek na uzávěru, indukční fólie pod uzávěrem, zatavený sáček nebo blistr. Ochranným obalem není přepravní krabice ani vnější papírový kartonek. Pokud spotřebitel rozbalil pouze přepravní krabici nebo kartonek a plomba či fólie zůstala neporušená, právo na odstoupení mu zůstává v plném rozsahu.

Důležité: tuto výjimku prodávající neuplatňuje u produktu Night Ritual. Podrobnosti jsou v článku XII těchto VOP.

11.3. Dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby (§ 1837 písm. e). Vztahuje-li se výjimka na konkrétní produkt, prodávající na to upozorňuje přímo na stránce produktu před odesláním objednávky.

11.4. Dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

11.5. Dodávka zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

11.6. Ostatní výjimky uvedené v § 1837 občanského zákoníku se vzhledem k sortimentu prodávajícího zpravidla neuplatní. Pokud by se na konkrétní produkt vztahovala některá z nich, prodávající na to upozorní přímo u produktu ještě před odesláním objednávky.

XII. Záruka spokojenosti Noxium (Night Ritual)

12.1. Nad rámec zákona poskytuje prodávající u produktu Night Ritual zakoupeného na www.noxium.cz záruku spokojenosti. Jde o dobrovolný závazek prodávajícího, který nenahrazuje zákonná práva spotřebitele, ale doplňuje je a je pro spotřebitele výhodnější.

12.2. Night Ritual lze vrátit do 14 dnů od doručení zásilky i tehdy, pokud bylo balení otevřeno a produkt byl užíván. Prodávající vrátí spotřebiteli plnou cenu, kterou za produkt zaplatil.

12.3. U produktu Night Ritual tedy prodávající neuplatňuje výjimku podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku, ačkoli by na to měl právo. Spotřebitel nemusí uvádět důvod ani vracet produkt neotevřený.

12.4. Postup při uplatnění záruky je stejný jako při odstoupení od smlouvy. Přepravu při uplatnění záruky hradí prodávající; stačí požádat o kód Zásilkovny na obchod@noxium.cz. Spotřebitel vrátí i načaté balení se zbytkem produktu; samotný prázdný obal k uplatnění záruky nestačí.

12.5. Záruka se vztahuje na všechna balení Night Ritual v rámci jedné objednávky. Nevztahuje se na zboží zakoupené mimo www.noxium.cz.

XIII. Odpovědnost za vady (reklamace)

Za co prodávající odpovídá

13.1. Podle § 2165 občanského zákoníku může kupující uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.

13.2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se podle § 2161 občanského zákoníku za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. V této době tedy kupující nemusí nic dokazovat. Po uplynutí prvního roku a až do konce dvouleté doby leží důkazní břemeno na kupujícím.

13.3. U doplňků stravy je třeba vzít v úvahu povahu zboží. Jde o potravinu, jejíž vlastnosti jsou vázány na datum minimální trvanlivosti uvedené na obalu a na dodržení podmínek skladování podle pokynů na obalu. Znehodnocení zboží po uplynutí data minimální trvanlivosti nebo v důsledku nesprávného skladování není vadou, za kterou prodávající odpovídá.

13.4. Prodávající neodpovídá ani za vady způsobené běžným opotřebením nebo mechanickým poškozením po převzetí, ani za nedosažení individuálně očekávaného účinku, jelikož vnímání účinku doplňku stravy je individuální.

Jak uplatnit reklamaci

13.5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@noxium.cz, telefonicky na +421 911 915 808 nebo písemně na adrese skladu uvedené v bodě 1.4.

13.6. Podrobný postup včetně toho, jaké údaje uvést, je popsán na stránce Reklamace a vrácení zboží.

13.7. Náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu hradí prodávající, který za tímto účelem poskytne kód Zásilkovny. Pokud kupujícímu vznikly náklady na dopravu, po uznání reklamace mu je prodávající proplatí oproti dokladu. Přepravu vyměněného zboží zpět ke kupujícímu hradí rovněž prodávající.

Práva kupujícího při vadě

13.8. Podle § 2169 občanského zákoníku má kupující právo:

• na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo opravou, přičemž volbu má kupující, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný,
• na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
• odstoupit od kupní smlouvy.

13.9. U doplňků stravy je oprava věcně vyloučena; řešením je proto výměna, sleva nebo odstoupení od smlouvy.

13.10. Na slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy má kupující právo mimo jiné tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy, nebo pokud je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. U potravin, například u poškozeného obalu, cizí příměsi nebo znehodnoceného obsahu, prodávající zpravidla řeší reklamaci okamžitou výměnou nebo vrácením peněz.

13.11. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.

Lhůty na vyřízení reklamace

13.12. Potvrzení o uplatnění reklamace prodávající vydá písemně bezodkladně po jejím uplatnění, zpravidla e-mailem. V potvrzení uvede, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje.

13.13. Reklamaci prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění podle § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Delší lhůta je možná jen tehdy, dohodne-li se na ní prodávající společně s kupujícím.

13.14. O vyřízení reklamace prodávající informuje kupujícího písemně a potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace vydá podle § 2173 občanského zákoníku nejpozději v den jejího vyřízení.

13.15. Pokud prodávající odpovědnost za vadu odmítne, oznámí kupujícímu důvody odmítnutí písemně.

13.16. Vyřídí-li prodávající reklamaci odstoupením od smlouvy, vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení zboží nebo ode dne, kdy mu kupující prokáže jeho odeslání, podle toho, který okamžik nastane dříve.

XIV. Hodnocení produktů

14.1. Prodávající zveřejňuje hodnocení produktů od zákazníků. Prodávající neověřuje, zda hodnocení pochází od osoby, která produkt skutečně zakoupila, a neprovádí výběr hodnocení podle jejich obsahu.

14.2. Prodávající nezveřejňuje smyšlená hodnocení, neplatí za jejich vytvoření ani nepověřuje třetí osoby jejich tvorbou.

14.3. Hodnocení vyjadřují individuální zkušenost konkrétního zákazníka. Účinek doplňků stravy je individuální a nelze jej zaručit.

XV. Ochrana osobních údajů a cookies

15.1. Správcem při zpracování osobních údajů je NX Labs s. r. o. Podrobnosti o rozsahu, účelech a době zpracování osobních údajů, jakož i o právech subjektů údajů, jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto VOP.

15.2. Webové stránky používají soubory cookie. Na cookies, které nejsou nezbytné pro provoz webových stránek, si prodávající vyžádá souhlas návštěvníka před jejich uložením. Souhlas lze kdykoli odvolat.

XVI. Řešení sporů a orgány dozoru

Žádost o nápravu

16.1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu na obchod@noxium.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

16.2. Nepodaří-li se spor vyřešit přímo s prodávajícím, má spotřebitel podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://www.coi.gov.cz
Podání návrhu online: https://adr.coi.gov.cz

16.3. Mimosoudní řešení sporu před Českou obchodní inspekcí je pro spotřebitele bezplatné. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil u prodávajícího své právo, které je předmětem sporu.

16.4. Seznam subjektů mimosoudního řešení sporů v celé Evropské unii vede Evropská komise:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en

Poznámka: evropská platforma ODR ukončila svou činnost 20. července 2025 na základě nařízení (EU) 2024/3228. Návrhy se proto podávají přímo příslušnému subjektu ADR, v našem případě České obchodní inspekci.

Orgány dozoru

16.5. Dozor nad nabídkou a prodejem doplňků stravy, které jsou potravinami, vykonává:

Státní zemědělská a potravinářská inspekce
Ústřední inspektorát
Květná 15, 603 00 Brno
Web: https://www.szpi.gov.cz

16.6. Dozor nad dodržováním práv spotřebitele při prodeji vykonává:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.gov.cz

XVII. Kupující, kteří nejsou spotřebiteli (B2B)

17.1. Pokud kupující při objednávání uvede IČO nebo jiné údaje prokazující, že nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, nepovažuje se za spotřebitele ve smyslu těchto VOP.

17.2. Na vztahy s takovými kupujícími se nevztahují ustanovení těchto VOP o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (článek X), o záruce spokojenosti (článek XII), o dvouleté odpovědnosti za vady ani o 30denní lhůtě na vyřízení reklamace (článek XIII), ani ostatní ustanovení výhradně ochranné povahy pro spotřebitele.

17.3. Práva z vadného plnění se v těchto vztazích řídí obecnou úpravou občanského zákoníku.

17.4. Prodávající posuzuje postavení kupujícího podle údajů uvedených v objednávce.

XVIII. Závěrečná ustanovení

18.1. Prodávající informuje spotřebitele, že se nezavázal dodržovat žádný kodex chování.

18.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Povinnost oznámení změny je splněna jejím zveřejněním na webových stránkách. Na již uzavřené kupní smlouvy se vztahuje znění VOP platné a účinné v době uzavření smlouvy.

18.3. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající archivuje uzavřené smlouvy v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Spotřebitel má ke své objednávce přístup prostřednictvím potvrzení zaslaného e-mailem a prostřednictvím uživatelského účtu, pokud si jej vytvořil.

18.4. Stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

18.5. Podmínky ochrany osobních údajů a reklamační řád zveřejněné na webových stránkách prodávajícího tvoří nedílnou součást těchto VOP.

18.6. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, textům a grafickému uspořádání, náleží prodávajícímu. Kopírování, úprava nebo jiné užití obsahu nad rámec kupní smlouvy je bez souhlasu prodávajícího zakázáno.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 5. srpna 2026 a vztahují se na smlouvy uzavřené od tohoto dne. Na smlouvy uzavřené dříve se vztahuje znění účinné v době jejich uzavření.